রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dnk88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
dnk88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের পর ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন — বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে যাচাই করে আপডেট করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের অনুরোধ — সবকিছু নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করা যায় — অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন আলাদা হতে পারে — নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।